Cách xoá dữ liệu iPhone trước khi bán

Khoá kích hoạt gắn iPhone với Tài khoản Apple đang bật Tìm. Xoá máy không gỡ được liên kết này. Nếu bạn xoá trước mà quên đăng xuất, người mua sẽ bị hỏi mật khẩu Tài khoản Apple của bạn khi cài đặt máy, và không dùng được.

Nếu còn liên lạc với người mua thì sửa cũng dễ: vào icloud.com/find, chọn thiết bị và chọn Xoá thiết bị này khỏi tài khoản. Nhưng đơn giản hơn nhiều là đăng xuất trước khi xoá, để máy không bao giờ rơi vào tình trạng đó.

Sao lưu phải làm đầu tiên vì lý do ngược lại: máy đã xoá rồi thì thứ gì chưa sao chép là mất.

1. 1Sao lưu iCloud: Cài đặt → tên bạn → iCloud → Sao lưu iCloud → Sao lưu bây giờ. Chờ xong hẳn trên Wi-Fi.
2. 2Hoặc dùng máy tính: cắm vào Mac (Finder) hoặc máy Windows (ứng dụng Thiết bị Apple hoặc iTunes) và chọn Sao lưu bây giờ. Bật Mã hoá bản sao lưu cục bộ để giữ cả mật khẩu và dữ liệu sức khoẻ.
3. 3Nếu đã có iPhone mới, Bắt đầu nhanh chuyển thẳng mọi thứ: đặt hai máy cạnh nhau và làm theo hướng dẫn.

Sau đó kiểm tra những thứ không nằm trong bản sao lưu thông thường: ứng dụng xác thực hai lớp (chuyển tài khoản hoặc ghi lại mã dự phòng), ứng dụng ngân hàng cần kích hoạt lại trên máy mới, và ứng dụng nào chỉ lưu dữ liệu trên máy. Mở ứng dụng đó và tìm tuỳ chọn xuất hoặc chuyển dữ liệu của chính nó trước khi xoá.

1. 1Apple Watch: mở ứng dụng Watch trên iPhone, chạm Tất cả đồng hồ, chạm nút thông tin cạnh đồng hồ và chọn Huỷ ghép đôi Apple Watch. Thao tác này cũng sao lưu đồng hồ vào iPhone và gỡ Khoá kích hoạt của đồng hồ.
2. 2Tài khoản Apple: mở Cài đặt, chạm vào tên bạn, cuộn xuống và chạm Đăng xuất. Nhập mật khẩu Tài khoản Apple và chọn Tắt để tắt Tìm. Giữ lại bản sao dữ liệu nếu được hỏi, rồi xác nhận.
3. 3Nếu chuyển sang điện thoại không phải của Apple, hãy huỷ đăng ký số điện thoại khỏi iMessage trên trang Deregister iMessage của Apple, để không bị mất tin nhắn từ người dùng iPhone.

1. 1Mở Cài đặt → Cài đặt chung → Chuyển hoặc đặt lại iPhone (trên iOS 14 trở về trước là Cài đặt → Cài đặt chung → Đặt lại).
2. 2Chạm Xoá tất cả nội dung và cài đặt, rồi Tiếp tục.
3. 3Nhập mật mã. Nếu máy vẫn hỏi mật khẩu Tài khoản Apple, nghĩa là bạn chưa đăng xuất — làm ngay lúc này.
4. 4Nếu iPhone dùng eSIM, iOS sẽ hỏi giữ hay xoá eSIM. Khi bán máy, hãy chọn xoá, và liên hệ nhà mạng nếu cần chuyển eSIM sang máy mới.

Khi máy khởi động lại ở màn hình Xin chào là đã xoá xong. Vì khoá mã hoá bị huỷ, dữ liệu cũ không thể đọc lại được.

• Rút SIM vật lý, tháo ốp lưng hay miếng dán có đồ cá nhân.
• Đăng nhập account.apple.com, mở mục Thiết bị và chắc chắn iPhone cũ không còn trong danh sách; nếu còn thì xoá đi.
• Gỡ iPhone khỏi danh sách thiết bị Apple Pay trong ứng dụng ngân hàng nếu vẫn còn.
• Đừng tự cài đặt lại máy sau khi xoá; để nguyên ở màn hình Xin chào cho người mua.
• Gặp ở nơi công cộng an toàn, và chỉ giao máy khi tiền đã thật sự vào tài khoản — không phải khi nhận được ảnh chụp màn hình chuyển khoản.

Nếu chỉ mang máy đi sửa chứ không bán, các bước khác hẳn — xem cần làm gì trước khi mang iPhone đi sửa.

Nếu dùng Lockboxy, hãy tính đến nó trước khi xoá máy. Kho không có tài khoản, không có máy chủ: nội dung chỉ nằm trên chiếc iPhone đó, được mã hoá AES-256 sau mật mã của riêng bạn. Đó là lý do nó riêng tư — và cũng là lý do xoá máy mà không chuẩn bị thì kho cũng bị xoá theo.

• Muốn giữ trên máy mới, dùng công cụ của chính Lockboxy trước khi xoá: xuất bản sao lưu mã hoá (Premium) và lưu vào iCloud Drive, Google Drive hoặc Tệp, rồi chạy Verify Restore để kiểm tra nó mở được; hoặc, khi hai máy cùng mạng Wi-Fi, dùng chuyển qua mạng LAN (Premium).
• Nếu chỉ muốn đưa một số mục trở lại thư viện Ảnh, chọn chúng trong kho và chạm Bỏ ẩn — chúng được giải mã và ghi lại vào Ảnh, sẵn sàng cho cách sao lưu quen thuộc của bạn.
• Khi máy mới đã hiện đủ các mục, hãy xoá máy cũ như trên. Không ai mở được kho khi không có mật mã, và Xoá tất cả nội dung và cài đặt cũng xoá luôn các tệp đã mã hoá của kho khỏi máy cũ.

Không có bản sao lưu hay bản chuyển thì nội dung kho không lấy lại được — bạn không, chúng tôi cũng không. Xem thêm ở câu hỏi thường gặp và mất iPhone cần làm gì.