Mất iPhone cần làm gì để bảo vệ dữ liệu

1. 1Trên máy tính hoặc điện thoại của người quen, mở icloud.com/find và đăng nhập Tài khoản Apple. Trên iPhone của người khác, bạn cũng có thể dùng ứng dụng Tìm: mở tab Tôi và chọn Giúp một người bạn.
2. 2Chọn iPhone của bạn trong Tất cả thiết bị. Nếu máy đang trực tuyến, bạn thấy vị trí trên bản đồ; nếu không, bạn thấy vị trí cuối cùng đã biết.
3. 3Nếu có vẻ chỉ là để quên đâu đó gần, chạm Phát âm thanh.

Đừng tự đến đối mặt với ai đó ở vị trí trên bản đồ. Nếu bạn nghĩ máy bị trộm, hãy đưa vị trí đó cho công an.

Đánh dấu là bị mất (Chế độ mất) khoá iPhone bằng mật mã, hiện lời nhắn và số điện thoại bạn chọn trên Màn hình khoá, đồng thời tạm ngưng thẻ Apple Pay trên máy. Máy vẫn tiếp tục báo vị trí khi còn có thể.

1. 1Trong Tìm, chọn iPhone và chọn Đánh dấu là bị mất (trên icloud.com/find là Chế độ mất).
2. 2Nhập một số điện thoại liên lạc được và một lời nhắn ngắn. Đừng ghi thông tin cá nhân vào lời nhắn: ai cũng đọc được.
3. 3Xác nhận. Máy bị khoá cho tới khi được mở bằng mật mã.

Hãy để iPhone nằm trong tài khoản của bạn. Chừng nào máy còn gắn với Tài khoản Apple của bạn, Khoá kích hoạt sẽ ngăn người khác cài đặt nó thành máy của họ.

Xoá từ xa sẽ xoá mọi thứ trên máy. Khoá kích hoạt vẫn còn, nên kẻ trộm vẫn không dùng được như máy mới — nhưng sau khi xoá, bạn không còn xem được máy đang ở đâu.

Hãy xoá khi bạn chắc máy sẽ không quay về, hoặc khi dữ liệu trên máy đáng lo hơn chính chiếc máy: email công việc, tài liệu, ảnh giấy tờ tuỳ thân. Trong Tìm, chọn thiết bị và chọn Xoá thiết bị này. Nếu máy đang ngoại tuyến, lệnh xoá sẽ chạy lần tới máy kết nối mạng.

Chỉ gỡ thiết bị khỏi tài khoản sau khi đã xoá và bạn thật sự bỏ cuộc, chẳng hạn khi hồ sơ bảo hiểm yêu cầu.

Điện thoại còn là SIM, là lớp xác thực thứ hai và là ví tiền của bạn. Làm lần lượt:

• Nhà mạng: yêu cầu khoá SIM hoặc eSIM và làm lại SIM giữ số. Kẻ có SIM của bạn sẽ nhận được mã OTP gửi qua tin nhắn.
• Tài khoản Apple: đổi mật khẩu tại account.apple.com từ một thiết bị tin cậy, và xem lại danh sách thiết bị đang đăng nhập.
• Ngân hàng và ví điện tử: gọi tổng đài hoặc dùng ứng dụng trên máy khác để khoá thẻ, khoá tài khoản, và để ý giao dịch lạ.
• Email và mạng xã hội dùng mã qua tin nhắn: đổi mật khẩu, bắt đầu từ email chính.
• Công ty: báo bộ phận IT nếu máy có email hay ứng dụng công việc.

Vì Khoá kích hoạt chặn máy, kẻ gian thường tìm cách lừa chủ máy tự gỡ nó. Một tin nhắn hay email báo iPhone của bạn “đã được tìm thấy”, kèm đường link tới trang giống hệt Apple và yêu cầu đăng nhập. Đăng nhập ở đó là trao luôn Tài khoản Apple.

• Apple không nhắn tin kèm link đăng nhập để báo tìm thấy máy. Luôn tự gõ icloud.com/find.
• Không bao giờ gỡ thiết bị khỏi tài khoản theo yêu cầu của người khác — dù họ xưng là cửa hàng, trung tâm sửa chữa hay Apple.
• Cảnh giác với cuộc gọi xưng là ngân hàng và hỏi mã vừa gửi tới bạn.

1. 1Kiểm tra Tìm iPhone đã bật: Cài đặt → tên bạn → Tìm → Tìm iPhone. Bật luôn Mạng Tìm và Gửi vị trí sau cùng.
2. 2Trên iOS 17.3 trở lên, bật Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp trong Cài đặt → Face ID & Mật mã. Khi ở xa những nơi quen thuộc, các thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu Tài khoản Apple sẽ cần Face ID hoặc Touch ID, không chỉ mật mã mà kẻ trộm có thể đã nhìn lén.
3. 3Dùng mật mã 6 số hoặc mật mã chữ và số, và bật mã PIN SIM trong Cài đặt → Di động → PIN SIM. Ghi lại mã PUK của nhà mạng trước.
4. 4Giữ một bản sao lưu gần đây — Sao lưu iCloud hoặc máy tính — để mất máy không có nghĩa là mất dữ liệu.
5. 5Ghi mã khôi phục tài khoản và mã dự phòng 2FA ở nơi khác ngoài điện thoại; xem cách lưu mã dự phòng 2FA an toàn.

Lockboxy giữ ảnh, giấy tờ, ghi chú và mật khẩu trong một kho được mã hoá AES-256 ngay trên máy, sau một mật mã riêng tách biệt với mật mã iPhone. Nếu ai đó vào được điện thoại — chẳng hạn vì đã nhìn thấy bạn bấm mật mã máy — kho vẫn hỏi một mật mã họ chưa thấy, và mỗi lần nhập sai lại phải chờ lâu hơn. Với Premium, Intruder Selfie và Nhật ký bảo mật ghi lại các lần nhập sai.

Cũng cần nói thật về giới hạn. Lockboxy không có tài khoản và không có máy chủ, nên chúng tôi không định vị, không khoá từ xa và không khôi phục kho giúp bạn được. Mất máy mà chưa xuất bản sao lưu mã hoá (Premium) thì nội dung kho cũng mất theo. Nếu bạn để giấy tờ quan trọng trong kho, hãy sao lưu và cất ở nơi bạn kiểm soát — và lưu mật khẩu sao cho vẫn vào được tài khoản từ máy khác. Xem thêm ở câu hỏi thường gặp.